Prazo de solicitação
Trocas e devoluções seguem a política oficial da loja e o Código de Defesa do Consumidor.
Política de troca
Veja como solicitar atendimento para troca ou devolução. A análise segue a política oficial da loja e a legislação aplicável.
Produto preservado
Para análise, mantenha produto, embalagem e acessórios em boas condições, sem sinais de uso indevido.
Solicitação pelo SAC
Entre em contato pelo WhatsApp informando número do pedido, motivo da solicitação e fotos quando necessário.
Análise e orientação
A equipe orienta os próximos passos depois de validar a solicitação conforme a política vigente.