Prazo de solicitação
Para pedidos enviados, entre em contato com o SAC em até 7 dias após o recebimento para verificar a possibilidade de troca ou devolução.
Política de troca
Veja como solicitar atendimento para troca ou devolução. A análise segue a política oficial da loja e a legislação aplicável.
Produto preservado
O produto deverá chegar sem sinais de uso, modificações e odores. É necessário que sejam devolvidos todos os itens, contendo etiqueta e a mesma embalagem em que a peça foi enviada. A troca/devolução só será autorizada após liberação da nossa equipe de análise. Após a liberação, entraremos em contato para prosseguir com o atendimento da forma que preferir.
Solicitação pelo SAC
Entre em contato pelo WhatsApp informando número do pedido, motivo da solicitação e fotos quando necessário.
Análise e orientação
A equipe orienta os próximos passos depois de validar a solicitação conforme a política vigente.